굿모니터링 주식회사(이하 "회사")는 워드픽(wordpick) 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 회원 가입 및 관리: 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 공지·고충 처리
- 서비스 제공: 워드클라우드 생성, 생성 이력 저장·조회(Work History기능), 문의 대응
- 유료 서비스 결제 및 정산: 구독(월·연 정기결제) 및 이용권 결제, 결제 취소·환불, 요금 정산
- 마케팅 정보 제공: 이벤트·신규 기능 안내 (선택 동의 시에 한함)
- 서비스 이용 통계 및 부정 이용 방지: 사용량 측정, 서비스 개선, 무료체험 이용 횟수 관리, 보안 및 부정 이용 방지
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간
| 구분 | 수집 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 회원가입 (이메일) | 이메일, 비밀번호 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 회원가입 (SNS) | SNS 계정 식별값, 이메일 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 이용 | 입력한 텍스트, 업로드 파일, 생성 결과물 | Work History 이용 회원: 삭제 요청 또는 회원 탈퇴 시까지 비회원(무료체험) 및 회원: 서버에 저장하지 않음 |
| 유료 결제 | 결제금액·일시, 결제수단 정보, 승인·거래번호, 정기결제 식별값 | 5년 |
| 고객 문의 | 이메일, 문의 내용 | 처리 완료 후 3년 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 접속 기록, 기기·브라우저 정보 | 1년 (이용 통계, 보안 및 부정 이용 방지 목적) |
| 마케팅 수신 (선택) | 이메일 | 동의 철회 시까지 |
※ 위 기간 중 법령에서 별도로 정한 기간이 있는 경우에는 그 기간에 따라 보관합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 개인정보 처리업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제·정기결제 처리, 취소 및 환불 |
| 카페24 | 서비스 서버 운영 및 데이터 보관 |
| OpenAI, L.L.C. | LLM 키워드 추출 기능 처리 (이용자가 해당 기능을 선택한 경우에 한함) |
회사는 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 안전한 처리를 위한 사항을 정하고 수탁자를 관리·감독합니다.
5. 개인정보의 국외 이전
회사는 이용자가 'LLM 키워드 추출' 기능을 선택해 사용하는 경우에 한해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 시점 및 방법 | 이전 항목 | 이용 목적 및 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com) | 미국 | 기능 실행 시, 암호화 통신으로 전송 | 입력한 텍스트 | 키워드 추출 처리. 어뷰징 모니터링을 위해 최대 30일간 보관 후 삭제 (AI 모델 학습에는 사용되지 않음) |
- 이용자는 이 기능을 사용하지 않음으로써 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우에도 다른 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
- 입력 텍스트에 민감한 개인정보가 포함되지 않도록 주의해 주세요.
6. 개인정보의 파기
- 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리하고 접근 권한을 제한하는 방법으로 그 기간 동안 보존한 후 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 암호화, 접근권한 관리, 접속기록 보관 등의 조치를 시행합니다.
8. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사는 로그인 유지 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 정보주체의 권리와 행사방법
이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있으며, 서비스 내 마이페이지 또는 회원 탈퇴를 통해 직접 처리할 수 있습니다. 법정대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 성명: 박유경 / 직책: 대표 |
| 연락처 | 이메일: info@wordpick.co.kr / 전화: 02-395-9527 |
11. 권익침해 구제방법
| 기관 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 (www.kopico.go.kr) |
| 개인정보침해 신고센터 | 118 (privacy.kisa.or.kr) |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 (ecrm.police.go.kr) |
12. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026년 11월 01일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행일 7일 전(수집 항목·이용 목적 등 중요한 변경은 30일 전)에 서비스 공지사항을 통해 알립니다.